Text

Metode Riset & Analisis Saluran Distribusi : Model dan Pengukuran Kepuasan Pelanggan Saluran Distribusi

---

Buku ini membahas lebih dalam mengenal analisis bisnis yang dilakukan dengan cara pengukuran kepuasan pelanggan saluran distribusi di mana kepuasan pelanggan merupakan faktor terpenting dalam kegiatan operasional distribusi.nnnn- Saluran Distribusi, membahas saluran distribusi lama dan baru, klasifikasi konsumen, pedoman membangun organisasi distribusi, dan permasalahan distribusi.nn- Model Bisnis Distribusi, menguraikan model bisnis distribusi model canvas, model integrasi, model just in time. dan model customer satisfaction.nn- Membangun Sistem Manajemen Distribusi, menjelaskan model perusahaan distribusi struktur organisasi, pedoman dan prosedur pelaksanaan kerja dan jenis laporan.nn- Analisis Bisnis Distribusi, menguraikan analisis yang dipakai dalam saluran distribusi analisis SWOT pasar, perusahaan, toko, konsumen, keuangan, produktivitas, forecast, break even point dan economic order quantitynn- Pengukuran Kepuasan Konsumen, menjelaskan definisi kepuasan pelanggan konsep pengukuran kepuasan pelanggan, sumber data riset. dan metode riset kepuasan pelanggan.nn- Strategi Manajemen Distribusi, membahas strategi-strategi yang digunakan dalam pemasaran dan pendistribusian.nnnnDalam buku ini dilampirkan juga cara pengelolaan data riset kepuasan pelanggan secara statistic analysis dan customer satisfaction index (CSI). Pembahasan-pembahasan dalam buku ini dapat memberikan wawasan pengetahuan kepada mahasiswa dan masyarakat umum mengenai metode riset dan analisis, khususnya analisis bisnis dan pengukuran kepuasan pelanggan. dalam saluran distribusi

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.870072 MIK m

Penerbit

Jakarta : PT Grasindo., 2017

Deskripsi Fisik

v + 188 halaman; 15 x 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-375-800-5

Klasifikasi

658.870072

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Penelitian
Pemasaran
Kepuasan Pelanggan
Teori Distribusi
Metode Analisis Sistem

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar